市供水總公司關于水表凍裂
影響供水的通告
尊敬的廣大用戶：
近日我市遭遇入冬以來第二輪低溫雨雪冰凍天氣，造成大量用戶室外供水設施（小區內管道、戶外立管、水表、水箱等）被凍壞導致無水或漏水，市供水總公司自24日以來已全力以赴開展搶險維修工作，故障報修由2個班組、10人增加到9個班組、40余人，并加班加點緊急開展受理故障（凍壞）水表和水管報修工作�？头䶮峋�電話（2304699）由兩條人工接聽坐席線路增加到三條，并抽調業務熟練人員參加電話接聽工作。但由于情況仍舊嚴重，全部修復需要一個過程，請廣大用戶理解和支持！
現將有關事項通告如下：
一、此次冰凍災害造成的用戶計費水表（在我公司直接交費的）和表前管道由我公司負責修復；計費水表后管道及附屬設施，我公司根據實際維修力量進行有償維修，僅收取成本費用（含材料、人工費用等）。
二、冰凍災害損壞的用戶計費水表（在我公司直接交費的）須由我公司專業人員修復或更換，如因非我公司工作人員修復或更換收取的費用由用戶自行承擔。
三、用戶在遇到供水問題時，可以采取以下方式與市供水總公司取得聯系：
（一）請撥打2304699；
（二）請關注“荊門市供水總公司”微信公眾號；
（三）直接與營銷抄表人員聯系；
（四）直接到龍泉、掇刀、泉口收費大廳說明情況。
根據最近兩天的搶修情況，出現市供水總公司已經修復，但部分小區物業為了確保供水設施不損壞而將總閘關閉的情況，請廣大用戶與物業保持溝通，落實清楚情況再進行報修。
防凍措施提示：
請各物業公司及用戶對供水設施給予關注，提前做好防凍保溫工作，避免造成停水不便。
（冰雪天氣用水溫馨提示：
http://www.phsbynz.com/news.asp?news_id=1206）
荊門市供水總公司
2018年1月30日 |
